Case

UX/UI-design voor de web app van een facility management SaaS oplossing

Klant

Famas

Website

www.famas.nl

Jaar

2026

UX/UI

SaaS

Web App

Achtergrond

Complexe facility processen, eenvoudig in gebruik

Famas is een FMIS-platform waarmee organisaties hun facility management centraal kunnen beheren. Van meldingen en reserveringen tot dagelijkse operationele taken. Het platform is functioneel sterk, maar de gebruikerservaring liep niet overal mee met die ambities. Vooral de mobiele web app bood onvoldoende ondersteuning voor gebruikers die onderweg snel en efficiënt willen werken.

Nord Studio werd betrokken om het UX/UI-design van het platform naar een hoger niveau te tillen. Met als doel om complexe processen te vereenvoudigen en het platform toegankelijker te maken voor een brede groep gebruikers, zonder in te leveren op functionaliteit of schaalbaarheid.

Onze aanpak

Van inzicht naar een doordachte gebruikerservaring

We startten met een gerichte discovery, waarin we samen met stakeholders en developers de belangrijkste knelpunten en gebruikersbehoeften in kaart brachten. Door input van echte gebruikers te combineren met businessdoelen, konden we scherp definiëren welke taken essentieel zijn binnen de mobiele web app.

Op basis hiervan ontwikkelden we nieuwe wireframes die de kernflows vereenvoudigen, zoals het aanmaken en beheren van meldingen en reserveringen. Deze wireframes vormden de basis voor een visueel ontwerp dat niet alleen fris en overzichtelijk is, maar ook logisch aanvoelt voor gebruikers zonder uitgebreide voorkennis van het platform. Gedurende het proces was er nauw contact met zowel stakeholders als developers, zodat ontwerp en techniek goed op elkaar aansloten.

Het resultaat

Een mobiele web app die meebeweegt met de gebruiker

Het resultaat is een gebruiksvriendelijke en visueel strakke mobiele web app die klaar is voor dagelijks gebruik op telefoon en tablet. Gebruikers kunnen nu eenvoudig meldingen aanmaken, beheren en reserveringen regelen, waar ze ook zijn.

De web app is volledig responsive opgebouwd en schaalbaar ingericht, zodat elke gebruiker op elk device dezelfde consistente ervaring krijgt. Dankzij een zorgvuldige design handover, inclusief uitleg over interacties en uitzonderingssituaties, kon het developmentteam het ontwerp efficiënt en correct doorvertalen naar het eindproduct.

Vervolgstappen

Op weg naar een toekomstbestendig platform

De mobiele web app vormt het eerste onderdeel van een bredere UX/UI-vernieuwing binnen Famas. In de volgende fase wordt gewerkt aan een redesign van de dashboards voor desktop en web, met focus op overzicht, schaalbaarheid en modulair werken.

Hierbij blijft de gebruiker centraal staan en niet de techniek. Het doel is een platform dat meegroeit met de organisatie, waarin nieuwe modules eenvoudig toegevoegd kunnen worden en waarin complexiteit slim wordt vertaald naar een heldere gebruikerservaring.

"De samenwerking voelt als een echte partnership. Hij begrijpt onze visie, vertaalt complexe functionaliteit naar gebruiksvriendelijke designs en levert keer op keer kwaliteit. Fijn om mee te werken"

Jorden Kraal

Product Owner bij Famas

Het verschil maken met een nieuwe website?

Samen vinden we de juiste digitale aanpak die past bij jouw doelen. We laten je zien hoe no-code jouw merk sneller, flexibeler en visueel sterker maakt.

Plan een kennismaking